创新是社区服务的“关键词

创新是社区服务的“关键词

2018-06-29 16:53

  7月7日,社区志愿服务全国联络总站在湖北武汉百步亭社区召开“2014社区志愿服务制工作座谈会”。全国各地的代表一起分享学习了各地的社区志愿服务经验。社区作为城市文明创建的基层与前沿阵地,如何进一步推进志愿服务制建设呢?(中国文明网)

  社区志愿服务,最能贴近群众,满足群众的多种需求,也能提升社区的文明,更能把社会主义核心价值观落到实处,需要我们大力推进。如何推进社区志愿服务?我认为,创新是推进社区志愿服务最重要的一环,有了创新,难题便会迎刃而解,迎来社区志愿服务新局面。

  比如,志愿者组织需要创新。我们最常见的社区志愿组织,都是“家长制”的管理方式,虽然职责明确,项项有人管,但是凡事都是“上级”说了算。这样不容易调动志愿服务人员的积极性。很多人员从事志愿服务,不会把获得报酬放在心上,但会对自己的合理是否能采纳很在意,对志愿服务团队是否有氛围很在意,这些搞好了,会大大激发他们从事志愿服务的热情。所以,我们不妨在社区志愿服务的组织方面,搞好创新。不妨变“家长制”为“制”,由少数人说了算,变为“议事小组”说了算,而“议事小组”由全体志愿人员定期选举产生。这样就既能充分发扬,还能更好地利用全体志愿人员的智慧,使志愿服务永葆生机与活力。

  再如:激励机制需要创新。旧的观念中,认为社区志愿服务依赖志愿者的责任感和主动性,忽视了社区志愿服务也需要激励的这个实际。正是缺少了激励,才使此项工作遇到瓶颈。实际上,在观念上创新,在不志愿的前提下,开展新颖、有效的激励,会大大地激发人们投入志愿服务的热情。我们不妨在激励方面多动脑子、多投入精力。

  又如,服务质量方面的创新。时代在发展,人们的生活需求也在改变。以前,一些需要帮助的人,往往需要在物质方面搞好服务,比如行动不便的人,需要为他提供可口的饭菜、洗干净的衣物等等,但新的时代,人们对方面的需求会逐渐超过物质方面的需求,比如想与说得来的人进行畅快的聊天、想得到一些专业的心理、实现自己的一些愿望等等,在此情况下,社区志愿者要想搞好志愿服务,就要与时俱进,不断提高自身素质,不满足于“老一套”服务,探索搞好新项目、新内容方面的服务。

  搞好社区志愿服务,需要创新的方面还有很多。创新产生改变,创新带来进步。当大家把创新做为社区志愿服务的“关键词”时,就会有新思维、新行动、新气象,从而打开新局面。(闫东良)